Última actualización: 21 de abril de 2026

1. Información General

En Escuela Viral (escuelaviral.com) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Escuela Viral es operada por VIRALES AI LLC (la misma sociedad responsable de virales.ai).

Esta política cumple con las siguientes normativas según tu ubicación:

  • Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
  • Unión Europea / EEE: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
  • Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Estados Unidos (California): California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • México: Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP)

2. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Razón social: VIRALES AI LLC
  • Tipo: Limited Liability Company
  • Jurisdicción: Estado de Delaware, Estados Unidos de América
  • Marca operada: Escuela Viral (escuelaviral.com)
  • Email de contacto: support@escuelaviral.com

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados por vos

  • Nombre, apellido y dirección de email al crear tu cuenta o realizar una compra
  • Teléfono (si lo ingresás al momento del checkout)
  • Datos de facturación necesarios según la regulación aplicable
  • Comentarios, preguntas o tareas que envíes dentro de los cursos

3.2 Datos de pago

Los pagos son procesados íntegramente por terceros. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas ni claves privadas:

  • Mercado Pago: procesa pagos en ARS. Los datos son gestionados por Mercado Pago conforme a sus políticas
  • Stripe: procesa pagos con tarjeta en USD. Stripe se encarga de la tokenización y el cumplimiento PCI-DSS
  • Crypto Payment: procesa pagos en criptomonedas. Solo registramos ID de transacción, monto y estado

Almacenamos identificadores de pago (IDs de cliente, IDs de transacción) necesarios para gestionar tu compra y emitir comprobantes.

3.3 Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Datos de uso del sitio (cursos visitados, tiempo de reproducción, progreso)
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)
  • Datos de analítica web (Google Analytics)

4. Bases Legales del Tratamiento

  • Ejecución del contrato: para entregar los cursos adquiridos y gestionar el acceso
  • Consentimiento: para marketing y cookies analíticas (revocable en cualquier momento)
  • Interés legítimo: para mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y garantizar seguridad
  • Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, contables o regulatorios

5. Cómo Usamos tus Datos

  • Proveer y mejorar el acceso a los cursos
  • Procesar pagos y emitir comprobantes
  • Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, recordatorios, soporte)
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento, con opción de baja en cada email)
  • Analizar el uso para mejorar el catálogo de cursos
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas estándar de la industria:

  • Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Contraseñas almacenadas con hash seguro
  • Acceso restringido al personal autorizado
  • Monitoreo continuo de seguridad

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas conforme al GDPR y la legislación aplicable.

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento:

  • Procesadores de pago: Mercado Pago, Stripe y el proveedor de criptomonedas
  • Hosting e infraestructura: Hostinger (servidor del sitio WordPress)
  • Servicios de email: para enviar comunicaciones transaccionales y de marketing
  • Analítica web: Google Analytics
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos únicamente para los fines especificados.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

  • Esenciales: mantener tu sesión y carrito activos. No requieren consentimiento
  • Preferencias: recordar idioma, moneda y ajustes
  • Analíticas (Google Analytics): entender el uso del sitio para mejorarlo
  • Marketing (si aplica): personalizar anuncios y remarketing

Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos globalmente y usamos proveedores internacionales. Tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país. Para usuarios del EEE, Reino Unido y Brasil, las transferencias se realizan bajo:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación cuando estén disponibles
  • Acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores

10. Tus Derechos

10.1 Derechos generales (todos los usuarios)

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento con fines de marketing

10.2 Residentes UE/EEE (GDPR)

  • Portabilidad de tus datos en formato estructurado
  • Limitación del tratamiento
  • Retiro del consentimiento en cualquier momento
  • Reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país

10.3 Residentes California (CCPA)

  • Derecho a saber qué datos recopilamos, usamos y compartimos
  • Derecho a eliminar tus datos
  • Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos
  • No vendemos tus datos: Escuela Viral no vende información personal

10.4 Residentes Brasil (LGPD)

  • Confirmación, anonimización, información sobre terceros y revocación del consentimiento

10.5 Residentes Argentina (Ley 25.326)

  • Acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad
  • Podés ejercer tus derechos ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (AAIP)

Para ejercer cualquier derecho, escribinos a support@escuelaviral.com. Responderemos dentro de los 10 días hábiles (o los plazos legales de tu jurisdicción, si son menores).

11. Retención de Datos

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa
  • Datos de compras: durante el tiempo requerido por obligaciones fiscales (generalmente 10 años)
  • Acceso a cursos: según el plazo indicado en cada curso
  • Datos analíticos: de forma agregada y anonimizada, sin límite de tiempo

Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

12. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si tenés entre 13 y 18 años, necesitás consentimiento de padre, madre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13. Si detectamos una cuenta de menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Para cambios significativos te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

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